Seyahat Planlamasında Yapay Zeka Devri!

[hepsigundem]

Airbnb, uygulamasına yapay zeka özellikleri ekleme konusunda uzun bir mühlet beklemişti. Lakin CEO Brian Chesky, cuma günü yaptığı açıklamada, şirketin artık kullanıcıların ilan aramasını, seyahat planlamasını ve mesken sahiplerinin mülklerini yönetmesini kolaylaştıracak büyük lisan modelleri takviyeli özellikleri uygulamaya yerleştirmeyi planladığını duyurdu.

Airbnb Yapay Zeka Özellikleriyle Arama ve Takviyesi Yeniliyor

Şirketin dördüncü çeyrek konferans görüşmesinde konuşan Chesky, müşteri keşfi, takviye ve mühendislik alanlarında büyük lisan modellerinin kullanımını artırmak istediklerini belirtti. Chesky, “Sadece sizin için arama yapan değil, sizi tanıyan, yapay zeka odaklı bir tecrübe inşa ediyoruz. Konukların tüm seyahatlerini planlamalarına, konut sahiplerinin işlerini daha düzgün yürütmelerine ve şirketin daha büyük ölçekte verimli çalışmasına yardımcı olacak.” tabirlerini kullandı.

Şirket ayrıyeten, kullanıcıların doğal lisan sorgularını kullanarak mülkler ve pozisyonlar hakkında arama yapmalarını ve soru sormalarını sağlayan yeni bir özelliği test ettiklerini açıkladı. Halihazırda Airbnb, bir ölçü ferdileştirme ve irtibat için büyük lisan modeli dayanaklı bir müşteri hizmetleri botu sunuyor. Yeni yapay zeka arama özelliğinin “tüm seyahate yayılan daha kapsamlı ve sezgisel bir arama tecrübesine dönüşmesi” bekleniyor.

Airbnb’nin yapay zeka aramasında sponsorlu mülk alanları sunup sunmayacağı sorusuna karşılık veren Chesky, öncelikle tasarımı ve kullanıcı tecrübesini gerçek halde oluşturmak istediklerini belirtti. Chesky, “Yapay zeka araması şu anda trafiğin çok küçük bir yüzdesine açık. Çok fazla deney yapıyoruz. Vakitle, yapay zeka aramasını daha sohbet odaklı hale getirmeyi, seyahatten daha fazlasına entegre etmeyi deneyeceğiz ve nihayetinde bunun bir sonucu olarak sponsorlu ilanlara da bakacağız.” diyerek, Airbnb’nin sohbet odaklı arama akışına uygun bir reklam ünitesi tasarlamayı düşüneceğini ekledi.

Airbnb CEO’su Açıkladı: Uygulama Artık Sizi Daha Yeterli Tanıyacak

Chesky, Airbnb’nin uygulamayı daha kullanışlı hale getirmek için yeni CTO’su Ahmad Al-Dahle’nin (daha evvel Meta’nın Llama modelleri üzerinde çalışmıştı) yapay zeka uzmanlığından ve uygulamanın kimlik ve yorum bilgi hazinesinden yararlanmayı planladığını söyledi. Geçen yıl Kuzey Amerika’da kullanıma sunulan yapay zeka dayanaklı müşteri dayanak botunun, artık müşteri meselelerinin üçte birini insan müdahalesine gerek kalmadan çözdüğü sav edildi.

Chesky, müşterilerin takviye için yapay zeka botunu arayabilmelerini sağlamayı ve lisan kapsamını müşteri dayanağına de genişletmeyi planladıklarını belirtti. “Başarılı olursak bir yıl sonra biletlerin %30’undan çok daha fazlası, canlı temsilcilerimizin olduğu tüm lisanlarda, daha fazla lisanda bir özel hizmet temsilcisi tarafından ele alınacak. Yapay zeka müşteri hizmetleri yalnızca sohbet değil, sesli de olacak.” dedi.

Şirket birebir vakitte yapay zeka kullanımını kendi içinde de artırmayı düşünüyor. Airbnb, mühendislerinin %80’inin yapay zeka araçlarını kullandığını, fakat amacın bunu %100’e çıkarmak olduğunu açıkladı. Şirket, dördüncü çeyrekte bir evvelki yıla nazaran %12 artışla 2,78 milyar dolar olarak gerçekleşen beklentilerin üzerinde bir gelir bildirdi.

Airbnb’nin bu yapay zeka entegrasyonları, seyahat planlama ve müşteri hizmetleri tecrübesini kıymetli ölçüde değiştirecek üzere görünüyor. Pekala siz Airbnb’nin bu yeni yapay zeka özelliklerinden hangisini en çok kullanmayı düşünüyorsunuz? Bilhassa doğal lisanda arama yahut sesli asistan dayanağı seyahat planlarınızı nasıl tesirler?



Shiftdelete

The post Seyahat Planlamasında Yapay Zeka Devri! first appeared on HepsiGündem.COM " Gündem,Güncel Haberler Burada ".

Okumaya devam et...